La performance et la réussite de votre projet d’amélioration sont conditionnés par les réponses à ces 3 questions:
Comment puis-je améliorer la satisfaction de mes clients, quelles sont leurs attentes?
Quelle est mon ambition, la position que vise mon organisation sur le marché, ma vision?
Qu’est-ce qui est prioritaire pour mon organisation à court terme en lien avec ma destination?
Ces éléments sont strictement nécessaires pour déployer le plan d’amélioration de la performance de votre organisation.
It’s YourMove !
Gilles Detienne
Comment nous nous démarquons ?
Mode opératoire
1.Identifier ce que les clients de votre marché attendent de vos produits et/ou services et éventuellement ce qu’ils vous reprochent dans le service que vous leur offrez actuellement
2.Sélectionner l’axe sur lequel vous souhaitez vous différencier par rapport à la concurrence
3.Déterminer et formaliser avec vos équipes le plan d’actions concret à court terme pour progresser significativement sur l’axe sélectionné, aligner vos équipes sur votre objectif commun
4.Focaliser vos ressources dans la mise en œuvre du plan d’actions établi jusqu’à l’atteinte de votre objectif à court terme, vous ne pourrez pas tout entreprendre en même temps !
(uniquement à ce moment-là car votre angle de vue aura progressé une fois la destination intermédiaire atteinte)
YourMove est convaincu que les personnes ont un potentiel infini. Cumuler et focaliser le potentiel des acteurs de votre organisation est la clé pour libérer votre Performance. Nous vous accompagnons et vous assistons activement pour donner vie à ce potentiel en vous montrant les portes à ouvrir et en vous aidant à trouver les clés. Nous offrons une assistance unique et sur mesure pour vous amener au vrai potentiel de votre organisation.
Sachez que nous ne ferons pas les choses À VOTRE PLACE, mais AVEC vous… A la fin, c’est toujours à vous de jouer. Ça l’a toujours été. It’s YourMove!
Placer l'humain au cœur de la performance
Culture positive
- Gestion proactive du changement
- Ecoute, respect & communication
- Implication active des collaborateurs
- Objectifs communs
- Rôles et responsabilités
Amélioration continue
- Ensemble
- Pas à pas au quotidien
- A travers toute l’organisation
- Maîtrise de la performance
Création de valeur
- Développement des compétences internes
- Un structure qui évolue et qui apprend
- Valeur ajoutée pour le client
Au cœur des opérations
- Actions concrètes sur le terrain
- Mobilisation et motivation des équipes
- Accompagnement et coaching
